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1. 배송 전/배송 후 배송지 변경

- 출고처리중 단계의 경우 배송지 변경이 불가합니다. 최초 주문에서 입력하신 배송지에서 물건을 수령하셔야 합니다.


2. 환불 일정

- 상품을 보내주시면 물류창고로 1차 입고 후 다음날 본사로 입고 됩니다. 따라서 반품 택배가 도착했다는 도착문자를 받아보셨더라도 즉시 환불처리가 진행되지 않고 일괄적으로 본사측으로 입고되오니 참고 부탁드립니다.

  본사측으로 입고시 검수 후 환불처리 진행됩니다.

  계좌 환불 : 환불완료 후 다음날 입금완료

  카드 취소 : 환불완료 후 2~4일 (카드사별 상이)

  휴대폰 결제 취소 : 휴대폰 결제 취소(요금 수납 후 현금 환불)

  (영업일 기준)


3. 환불 비용

- 최초 배송시 택배비를 저희측에서 부담하여 발송하므로 최초 배송비와 보내주시는 비용이 부과됩니다.


4. 배송일

- 평균 배송일은 약 1-2 일 소요 됩니다.

  하지만 각 지역별로 배송일에 차이가 있어 평균 배송일 보다 더 소요될 수 있습니다.

  저희측 지정택배사를 제외한 다른 배송방법은 진행하고 있지 않습니다.


5. 택배 동봉 비용

- 택배 비용을 동봉하지 않은 경우 환불 받으실 금액에서 차감 환불진행과 저희측으로 입금해주시면 처리 가능합니다.

  휴대폰 결제은 부분취소가 불가 하므로 계좌 입금처리만 가능합니다.


6. 상품의 불량, 오배송

- 불량상품을 수령하셨거나 오배송 받으셨다면 저희측에서 전액 배송비를 부담하여 교환 및 환불처리 진행해드립니다.

  저희측 전화 문의 및 1:1 문의로 해당 내용 접수 부탁 드립니다.

 

7. 세일가격의 변동으로 인한 차액

- 판매 가격의 변동에 따른 차액은 보상해드리지 않습니다.


8. 업무 시간

- 고객센터와 카카오톡 플러스친구의 운영시간인 10~18시 까지 운영합니다.




  • 김**** 0점
    19.08.20 M   D   R
    스팸글 전산문제로 재가입
  • 김**** 0점
    19.10.17 M   D   R
    스팸글 전산문제로 재가입입니다. 늦었는데 처리 가능할까요
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